Veelgestelde vragen

ISDE-pakket, €299,-: wij maken van je voorbereiding een volledige, werkende installatie, met installatiefactuur voor je ISDE-aanvraag. ISDE-combipakket, €399,-: hetzelfde voor een warmtepomp én een warmtepompboiler op één adres. Veiligheidskeuring, €99,-: een controle van een warmtepomp die al volledig is aangesloten, met rapport. RVO Ontzorgservice, + €49,-: wij dienen je ISDE-aanvraag in. Alle prijzen zijn inclusief btw en voorrijkosten binnen de straal.

Bij het ISDE-pakket installeren wij: we sluiten aan, vullen, testen en stellen in bedrijf, en je krijgt een installatiefactuur waarmee je ISDE kunt aanvragen. Bij de veiligheidskeuring controleren we alleen een installatie die er al ligt; dat is geen installatie en geeft geen recht op ISDE.

Het ISDE-pakket ongeveer twee uur, het combipakket ongeveer drie uur en de veiligheidskeuring ongeveer een half uur. Met de RVO Ontzorgservice komt er een kwartier bij. Is het voorbereidende werk niet compleet, dan kan het langer duren.

Nee. De aankoop, het neerzetten of ophangen van de unit en het leidingwerk tot bij de unit doe je zelf. Wij controleren de opstelling, maken de eindaansluitingen, testen en stellen in bedrijf. Aan het koudemiddelcircuit werken we niet: dat zit bij een monoblock fabrieksmatig dicht.

Nu nog niet. We werken aan monoblock warmtepompen en warmtepompboilers, waarbij het koudemiddel in een gesloten unit zit. Aan het koudemiddel zelf werken we niet.

We werken met elk merk monoblock en warmtepompboiler, en stellen in bedrijf volgens het installatievoorschrift van de fabrikant. Leg daarom de handleidingen klaar. Je krijgt uitleg over de basisbediening: aan en uit, temperatuur, warm water en storingsmeldingen. Uitgebreid afstellen, koppelen met andere apparaten of slimme sturing hoort er niet standaard bij; dat kan als meerwerk.

We rijden vanuit Cuijk. Voor de ISDE-pakketten zitten de voorrijkosten in de prijs tot ongeveer 50 km, voor de veiligheidskeuring tot ongeveer 25 km. Bekijk ons werkgebied.

Voor het ISDE-pakket zitten de voorrijkosten in de prijs tot ongeveer 50 km rond Cuijk, voor een veiligheidskeuring tot ongeveer 25 km. Woon je verder weg, dan zie je bij het plannen wat het kost. Hebben we die dag al een afspraak bij jou in de buurt, dan rijden we maar een klein stukje om en betaal je minder: die tijden staan met ★. Voor adressen ver buiten de regio zonder rit in de buurt stuur je een aanvraag.

RVO vraagt dat een installatiebedrijf de warmtepomp installeert; zelf installeren mag niet. Bij ons ISDE-pakket doe jij alleen het voorbereidende werk: de unit op de definitieve plek zetten of ophangen en de leidingen en kabel tot bij de unit klaarleggen. Een unit die alleen neergezet is, is nog geen installatie. Wij maken de installatie: opstelling controleren, elektra en water aansluiten, vullen, ontluchten, druktest, infraroodcontrole en inbedrijfstelling. Pas dan is er een werkende installatie, en dat werk staat op de installatiefactuur. We hebben dit model bij RVO nagevraagd. RVO beslist over elke aanvraag, dus een garantie op subsidie kunnen we niet geven.

Ja, daar is hij op ingericht. Op de ISDE-pagina van RVO voor warmtepompen staan de eisen voor de installatie: eerst installeren, dan aanvragen; aanvragen binnen 24 maanden; de volledige installatie door een bouwinstallatiebedrijf; een woning van vóór 2019. Bij ons doe jij alleen het voorbereidende werk. Wij, een installatiebedrijf ingeschreven bij de KvK, maken de installatie volledig: alle aansluitingen, vullen, testen en in bedrijf stellen. Op de installatiefactuur staan de gegevens die RVO vraagt: merk en type, installatiedatum, adres en contactpersoon van het installatiebedrijf. Voor het bouwjaar, de aankoop en een tijdige aanvraag zorg jij. RVO beoordeelt elke aanvraag zelf; wij kunnen daarom geen subsidie garanderen.

Je bent eigenaar en bewoner van de woning, en de woning is gebouwd vóór 1 januari 2019. De warmtepomp is nieuw en staat bij voorkeur op de meldcodelijst van RVO. Een installatiebedrijf installeert hem, en je vraagt de subsidie aan binnen 24 maanden na de installatie. Eerst installeren, dan aanvragen. Kijk voor de actuele regels op de ISDE-pagina van RVO voor warmtepompen.

Dat hangt af van het type en het vermogen van je warmtepomp, en het bedrag verandert elk jaar. Voor een eerste lucht-waterwarmtepomp is het in 2026 een vast startbedrag plus een bedrag per kW, voor een warmtepompboiler een vast bedrag. RVO noemt als voorbeeld € 2.125 voor een warmtepomp van 4 kW met A+++-label. Een tweede lucht-waterwarmtepomp levert minder op. De meldcodelijst van RVO geeft het bedrag per toestel.

De meldcode, merk en type van de warmtepomp, de factuur en het betaalbewijs met datum en bedrag, en de installatiedatum. Ook de gegevens van het installatiebedrijf. Je krijgt van ons een installatiefactuur met merk, type, meldcode en installatiedatum; samen met het betaalbewijs en de aankoopfactuur van het toestel heb je dan alles.

Nee. RVO beslist over de aanvraag. Wijzigingen in de regeling, een uitgeput budget of onvolledige gegevens kunnen tot afwijzing leiden. Daar hebben wij geen invloed op. Voorwaarden zijn onder meer: een nieuwe warmtepomp van de meldcodelijst, geïnstalleerd door een bedrijf, en een aanvraag binnen 24 maanden na de installatiedatum. Kijk voor de actuele regels op rvo.nl.

Bij het ISDE-pakket dienen wij voor €49,- extra je ISDE-aanvraag namens jou in. We treden dan op als gemachtigde via eHerkenning niveau EH3. Jij levert de gegevens aan, wij regelen de indiening.

Split-warmtepompen installeren wij niet: daarvoor is een F-gassencertificaat nodig. Let op: sinds 2026 geeft ISDE geen subsidie meer voor split lucht-waterwarmtepompen met minder dan 3 kg koudemiddel.

De warmtepomp is nieuw en staat of hangt al op de definitieve plek. Het leidingwerk eindigt vlak bij de unit in afsluitbare kogelkranen, en bij de unit zit een dubbelpolige werkschakelaar op de voedingskabel, met een vrije groep in de meterkast. Er is een condensafvoer, alles is veilig bereikbaar en de handleidingen liggen klaar. Alle eisen staan op Eisen voorbereidend werk.

Met kogelkranen vlak bij de unit maken we het toestel waterzijdig drukloos zonder je hele cv-installatie of woning af te tappen. Met een werkschakelaar vlak bij de unit kan het toestel ter plekke zichtbaar en veilig spanningsloos worden gezet, zoals NEN 1010 vraagt. Dat is nodig bij het aansluiten, en later bij onderhoud of een storing.

Ja, dat mag en heeft onze voorkeur. Zet of hang de warmtepomp of warmtepompboiler op de definitieve plek, volgens de handleiding van de fabrikant. Sluit zelf niets aan. Wij controleren de opstelling, zetten die zo nodig goed en doen alles wat er nodig is om er een werkende installatie van te maken.

Wil je ISDE-subsidie, dan moet een installatiebedrijf de warmtepomp aansluiten en in bedrijf stellen. Heb je alles al zelf aangesloten, dan kan dat nog steeds, op een van twee manieren:

• Optie A: jij koppelt vooraf los. Zet de werkschakelaar uit (en de groep in de meterkast), draai de kogelkranen dicht en maak de elektrische en hydraulische aansluitingen op de unit los, vóór wij komen. Vang het water op dat er nog in zit. Het ISDE-pakket blijft dan de vaste prijs van €299,-.
• Optie B: wij koppelen los. Dat doen we bij de afspraak, als meerwerk voor € 90,00 per uur, per begonnen kwartier.

In beide gevallen maken wij daarna de eindaansluitingen definitief, vullen en ontluchten we, doen we de druk- en lektest en de controle met de infraroodcamera, en stellen we het toestel in bedrijf. Op de installatiefactuur staat alleen wat wij echt gedaan hebben. Wil je geen subsidie, dan is alleen de veiligheidskeuring genoeg.

Na het boeken stuur je foto’s via een link, uiterlijk 3 dagen voor de afspraak. Wij laten weten of het akkoord is of wat er nog moet gebeuren. Kan het niet voor de vaste prijs, dan krijg je je geld volledig terug.

Dat staat in de installatiehandleiding van je warmtepomp: de kabeldikte, de zekering en de diameter van de leidingen hangen af van het toestel. Twijfel je, stuur ons dan vooraf merk en type en een foto, dan kijken we mee.

Als we niet kunnen afmaken of keuren omdat het voorbereidende werk of de installatie niet gereed of niet veilig is, vervalt het reserveringsbedrag: dat dekt onze rit. Twijfel je? Neem vooraf even contact op.

Kies op de startpagina een dienst en vul je adres in. Je ziet meteen je prijs en de tijden die in onze route passen. Je reserveert met €25 plus eventuele reiskosten via iDEAL, en je krijgt direct een bevestiging per mail.

Op zaterdag overdag en op een aantal doordeweekse avonden. Je kunt vanaf 48 uur vooruit boeken, tot ongeveer tien weken. Vink je bij het boeken aan dat je eerder wilt, dan mailen we je als er een eerdere plek vrijkomt.

Je kiest een tijdvenster van een uur, bijvoorbeeld tussen 09:45 en 10:45. Binnen dat uur komen we. Loopt een eerdere klus uit of staan we in de file, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Op de dag zelf krijg je een berichtje als we onderweg zijn, met een verwachte aankomsttijd.

Ja. Jij of een andere volwassene is aanwezig, en de unit en de meterkast zijn bereikbaar. Op de dag zelf krijg je een berichtje als we onderweg zijn.

Ja, kosteloos tot 24 uur voor de afspraak, schriftelijk of per e-mail. Bij later annuleren, of als je er niet bent, vervalt het reserveringsbedrag; wat je meer betaalde storten we automatisch terug. Twee dagen van tevoren krijg je een herinnering met een link om zelf te verzetten.

Bij ziekte of pech neemt een collega je afspraak waar mogelijk over op hetzelfde tijdstip. Lukt dat niet, dan plannen we in overleg kosteloos een nieuwe afspraak, of je krijgt alles terug.

Ja, als consument mag je de afspraak binnen 14 dagen na het boeken zonder reden herroepen. Wil je dat we binnen die 14 dagen komen, dan vraag je daar bij het boeken om. Herroepen kan per mail of met het formulier. De details staan in de algemene voorwaarden.

Bij het boeken betaal je een reservering van €25 plus eventuele reiskosten via iDEAL; daarmee staat je afspraak vast. De rest betaal je na afloop via een betaallink. Liever alles in één keer? Dan betaal je bij het boeken het hele bedrag en krijg je de factuur of het rapport direct na afloop.

Zo staat je plek in onze route echt vast. Annuleer je later dan 24 uur van tevoren, ben je er niet, of is de voorbereiding niet klaar, dan vervalt de reservering: die dekt onze rit. Wat je meer betaalde, storten we automatisch terug.

Na afloop krijg je een betaallink voor wat er nog openstaat. Zodra die betaald is, sturen we de installatiefactuur of het keuringsrapport. RVO vraagt bij je aanvraag de factuur én het betaalbewijs.

De dienst, merk en type, de meldcode, het installatieadres en de installatiedatum, wat wij hebben uitgevoerd, en onze gegevens als installatiebedrijf met contactpersoon. Dat is wat RVO vraagt. Met je betaalbewijs en de aankoopfactuur van het toestel heb je alles voor je aanvraag.

Dan overleggen we. Met jouw akkoord doen we het meteen voor € 90,00 per uur inclusief btw, per begonnen kwartier; standaard aansluitmateriaal zit tot € 25,00 per toestel in de prijs. Is de situatie onveilig of niet aan te sluiten, dan kunnen we niet afmaken en vervalt de reservering.

Hebben we op dezelfde dag een afspraak bij jou in de buurt, dan krijg je buurtkorting; die tijden staan met ★ in de agenda. Ben je klant bij Ampflow Energy, dan krijg je een kortingscode. Kortingen gelden alleen voor ons werk.

Graag. Na je afspraak krijg je een persoonlijke code. Wie daarmee boekt, krijgt €12,50 korting, en na die afspraak storten wij jou €12,50 terug.

Dan bespreken we ter plekke wat er niet goed is en krijg je een overzicht. We stellen niet in bedrijf zolang het niet veilig is. Is het opgelost, dan keuren we alleen die punten opnieuw voor de halve prijs. Je plant de herkeuring zelf met de code die je per mail krijgt, binnen 90 dagen.

Op ons eigen werk: gebreken die binnen 6 maanden na de oplevering worden gemeld, herstellen we kosteloos. Daarnaast heb je je wettelijke rechten. De garantie op het toestel zelf loopt via de verkoper of fabrikant.

Mail ons met een duidelijke omschrijving, liefst met foto’s. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.

Je foto’s van de voorbereiding staan niet op de website en worden 60 dagen na de afspraak verwijderd. Je gegevens gebruiken we alleen voor de afspraak, de betaling, de factuur en, als je dat wilt, de ISDE-aanvraag.

Bij een webwinkel die zich op warmtepompen richt (zoals Warmteservice), bij een installatiegroothandel die aan particulieren levert, of bij een bouwmarkt. Wij verkopen zelf geen warmtepompen en hebben geen belang bij waar je koopt.

Kies een monoblock: dan zit het koudemiddel dicht in de buitenunit. Controleer vóór de aankoop of merk en type op de meldcodelijst van RVO staan. Koop nieuw, bewaar de aankoopfactuur en het betaalbewijs, en lees de garantievoorwaarden: sommige fabrikanten vragen om registratie van het toestel na de installatie.

Een warmtepomp verwarmt je huis (en vaak ook het tapwater). Een warmtepompboiler maakt alleen warm tapwater en staat binnen. Heb je allebei? Dan is ons ISDE-combipakket handig: beide in één afspraak.

De salderingsregeling stopt op 1 januari 2027. Stroom die je teruglevert, mag je dan niet meer wegstrepen tegen stroom die je afneemt. Je krijgt alleen een terugleververgoeding, en die is lager dan de prijs die je voor stroom betaalt. Wat dat voor jou betekent, reken je uit op Saldering 2027.

Ja. Een warmtepomp of warmtepompboiler kan warm water maken op de momenten dat je zonnepanelen veel opwekken. Zo gebruik je meer van je eigen stroom en lever je minder terug. Hoe goed dat werkt, hangt af van je toestel en de instellingen; dat valt buiten de basisbediening die we bij de oplevering uitleggen.